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低溫恒溫槽|售后服務很重要

Admin發布于 關鍵詞:低溫恒溫槽

我是一名質檢工程師,今年36歲,在合肥市一家設備公司上班。由于工作的需要,我經常會使用低溫恒溫槽,10幾年的工作經歷使我深深的意識到,購買低溫恒溫槽售后服務有時比產品的品牌還重要。下面,我將說說我的理由。

  2011年,我在合肥當地的一家比較有名的儀器公司采購了一臺低溫恒溫槽,用來做質檢使用。用了不過3個月,循環泵就出故障了,第一次撥打客服,對方很客氣,維修人員也及時的進行了維修。當時我感覺這家公司服務挺好的,但是好景不長。

  又過了幾個月,水箱出問題了,當時我感覺有點不高興,新買的低溫恒溫槽怎么不到一年就連出問題呢?我帶著抱怨的口氣再一次撥打客戶電話,對方聽完我的抱怨后稱工作人員很忙,明天再打。第二天,我再接著打客服,對方再一次拖延時間……第四次后,我直接撥打舉報電話,對方很客氣,說明天維修人員一定會到,結果那個維修人員過來看了看水箱說:這個問題不好弄,哪個部分也有問題,然后又說貴重零件要另外收費,一年保修期之內也是……

  雖然聽到收費我很惱火,但是還是耐心詢問,收費沒問題,看在保修期內費用盡量少一點,然后幫我把低溫恒溫槽出現的問題系統的維修一次……

  過了大概3天左右,我撥電話去催零部件修好沒?對方說沒弄好。接著,每3天一次,打了好幾次確認現在可以用了。但是收的費用完全超過我的想象之外,本計劃頂多也就花個300到500左右,結果一下子花了1400……

        鞏義科瑞儀器有限公司看到這條消息以后立即轉載,雖然本公司的售后服務很好,但是也應該引起高度重視,賣產品還需要良好的售后服務。用戶買的不是你的產品而是買解決問題的工具,買的不是短暫的欺騙,而是長久的信譽。因此,科瑞必須時刻警醒自己:售后服務是關鍵!

      鞏義科瑞儀器有限公司是一家專業研發,生產,銷售實驗室儀器的高新技術企業,公司自成立以來,憑借優質的產品,優惠的價格以及完善的售后贏得了社會各界的一致好評,樹立了良好的口碑,買儀器,就找鞏義科瑞,讓您買的放心,用的安心。如果您想了解更多更詳細的產品信息,請致電:0371-64123451  13838597279,也歡迎社會各界蒞臨參觀指導工作,我們的地址是:河南省鞏義市八零八路!鞏義科瑞將竭誠為您服務!

 

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